Kedo コンソールをゼロから使い始める：知識の取り込み、アプリの設定、ウィジェットの公開、受信トレイの日常運用まで。
Kedo は多言語対応のアプリプラットフォームです。次の 1 本の流れを進めるだけで完了します：知識の取り込み → アプリの設定 → ウィジェットの公開 → 受信トレイの運用。これで訪問者はあなたのサイトで 24 時間 365 日、AI による応答を受けられます。
上部のワークスペースセレクターでワークスペースを切り替え、その横で表示言語の切り替えやアカウントメニューの表示ができます。左側のナビゲーションから Dashboard、Apps、Inbox、Knowledge、Install、Settings に直接アクセスできます。
クイックスタート：3 ステップで稼働
以下の 3 つのステップを順番に完了すれば、あなたのアプリがサイトで訪問者を迎えられます。
「知識」ページでドキュメント（PDF、Word、Markdown など）をアップロードするか、Web ページを直接取り込みます。システムが内容を自動的に分割・インデックス化し、アプリの回答の根拠として使います。
「アプリ」ページでアプリを作成します：適切なモデルを選び、プロンプトを記入し、前のステップで作成したナレッジベースを関連付けます。ウェルカムメッセージと表示言語も設定できます。
「インストール」ページで embed スクリプトをコピーし、サイトの body 終了タグの直前に貼り付けます。保存するとウィジェットが即座に公開され、状態が「アクティブ」になれば受け入れを開始します。
アプリの設定と運用
各運用ページには現在の状態と、稼働までに次に完了すべきステップが表示されます。
対応するドキュメントをアップロードするか Web ページを取り込んだら、インデックスが完了するまで待ちます。内容を言語ごとに整理し、代表的な質問で検索品質を検証してから、正式なアプリで使用します。
アプリを作成したら、ナレッジベース、指示、モデルルート、ウェルカムメッセージ、外観を設定します。まずテスト会話で回答品質を確認してから公開しましょう。重要な設定変更後は再公開が必要です。
公開アクセスを有効にしたら、まず公開リンクでテストし、その後 embed コードを body 終了タグの前に配置できます。Allowed Domains を確認し、インストール状態が Active になることを確認します。
稼働後の日常業務は「会話」受信トレイに集約されます。
すべての訪問者との会話を時系列で閲覧できます。検索・絞り込みに対応し、いつでも人が引き継いだり、AI の回答品質を振り返ったりできます。
AI が回答できなかった質問はナレッジギャップとして記録されます。定期的にこれらの質問をドキュメントとしてナレッジベースに追加すると、ヒット率は着実に向上します。
会話中に訪問者が残した連絡先はリード（Leads）として蓄積され、営業フォロー用に直接エクスポートできます。
会話を開くと、同じページで会話全体、訪問者の身元、内部メモ、使用中のアプリ、現在の状態を確認できます。
価値のある訪問者を Lead にマークし、内部メモを補足し、処理完了後に会話を Resolved にします。未回答や低信頼度の質問は、ナレッジギャップの補充まで保持します。
ワークスペース管理
Settings でメンバー、サブスクリプション容量、重点的に保護すべきセキュリティアクセスを管理します。
Settings → Team で同僚を招待します。Owner はワークスペース全体を管理し、Admin はメンバーと設定を管理でき、Member は許可された範囲内でコンテンツを保守しアプリ会話を処理します。
Settings → Usage and billing で現在のプランと使用量制限を確認します。Monthly または Yearly を選択後、目標プランのカードから Paddle 決済を開始します。決済完了後、プロバイダーの確認に少し時間がかかる場合があります。
信頼できる統合のためだけに API Key を作成し、初回表示時にすぐコピーしてキーマネージャーに保存します。ワークスペースのアクセス権限を定期的に確認し、使用しなくなった資格情報やメンバーシップを失効させます。
コンソールの問題を報告する前に、以下の項目を確認してください。
- アプリにアクセスできない：アプリが公開済みで、Public Access がオンになっていることを確認してください。
- 回答に内容が不足：ドキュメントのインデックス完了を待ち、代表的な質問で検索テストを実行してください。
- 会話が見つからない：訪問者が正しいアプリとワークスペースを使用していることを確認し、Inbox を更新して現在のフィルターをクリアしてください。
- ウィジェットが表示されない：完全な embed コードがインストールされ、サイトが Allowed Domains に追加されていることを確認してください。
- リクエストがブロックされる：プランの 1 日および 1 か月の制限と現在の使用量を確認してください。
- 決済後もプランが更新されない：Paddle webhook の確認を待ってから Billing を更新してください。確認されるまで支払いを繰り返さないでください。
- 操作ができない：現在のワークスペースロールに権限があるか確認するか、Owner または Admin に連絡してください。